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【申請報裝】威海市水務集團“獲得用水”服務指南
責任編輯： 文章來源： 發布時間：2026-01-05 13:50:33
尊敬的客戶：
歡迎您來到威海市水務集團辦理接水報裝業務！我們將竭誠為您提供主動、高效、便捷的服務。為了使您在辦理業務時更加快捷、明晰，請您仔細閱讀以下內容：
一、服務對象
威海市環翠區、高區、經區、臨港區的新建、改建、擴建工程建設項目用水報裝的辦理范圍。
二、辦理依據
《城市供水條例》
三、申請事項
1.申請材料：
（1）市工程建設項目審批管理系統推送項目：無
（2）一般工程建設項目：《威海市水務集團用戶供水報裝申請表》、施工許可證或不動產權證書。
2.申請方式：
（1）前置服務：威海市工程建設項目審批系統將信息推送到水務集團，水務集團主動對接進行外線施工前置服務；接到用戶咨詢信息，進行前置服務將管網提前配套到位。
（2）網上申報：山東政務服務網（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/department/departmentHall/
departmentHallList）、水務集團官網（www.sh-kiriwood.com/index.html）、微信公眾號、愛山東APP。
（3）窗口受理：塔山中路317號（市政務服務中心）、齊魯大道66號（經區政務服務中心）、撫順路1號（高區政務服務中心）、朝陽路5-1號（臨港區政務服務中心）及威海水務集團中心城區各營業網點。
（4）咨詢方式：用戶可通過電話、網上、窗口等方式進行咨詢、預約。咨詢電話：0631-5897066（市政務服務中心）；0631-5978000（經區政務服務中心）；0631-5679607（高區政務服務中心）；0631-5581396（臨港區政務服務中心）；24小時服務電話5976111。
四、辦理流程及時限
流程說明：水務集團通過威海市工程建設項目審批管理系統獲取項目建設信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、施工圖設計、工程施工等服務，辦理破路破綠等相關行政審批手續，提前完成外線工程實施，為用戶提供“無感零申請”服務。用戶需要用水時，0.25個工作日內開栓通水。
流程說明：水務集團接收用戶咨詢信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務，辦理破路破綠等相關行政審批手續，提前完成外線工程實施。用戶需要用水時，0.25個工作日窗口受理，0.25個工作日內開栓通水。
五、便捷服務
1.管家式服務：客戶管家全程提供預約上門、解答咨詢、協調進度、幫辦代辦等接水手續，讓用戶“零跑腿”。
2.合同、發票送達：快遞郵寄或線上推送電子發票。
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24小時咨詢服務電話 : 0631-5976111
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